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Vie de l'établissement
Les conseils des avocats
Publié le 5 mai 2009
Maison du droit 2009
10 recommandations essentielles
- respecter le principe de confidentialité : "la confiance est un aspect fondamental de la relation avec un 'client'" ;
- partir de principe que, même si elle paraît simple, l'affaire est complexe ;
- reformuler au "client" son problème ;
- adapter son discours à la personnalité du "client" et "ne pas oublier que 'son' affaire, c'est 'sa' vie" ;
- utiliser le conditionnel "car il y a toujours un risque de se tromper" ;
- fonder la consultation sur les seules pièces fournies ;
- s'imposer face à son "client" et prendre du recul par rapport à ce qu'il dit ;
- conseiller dans le respect de la loi : "il ne s'agit pas de faire plaisir en disant oui, il s'agit d'évoquer la réalité des faits" ;
- chiffrer le coût d'une procédure "en pensant que tous n'ont pas les moyens financiers nécessaires" ;
- ne jamais promettre la victoire parce que "les aléas judiciaires existent" .
mise à jour le 7 mai 2009